Obchodní podmínky Ultra Kaligrafie

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré obchodní transakce a poskytování služeb společností Ultra Kaligrafie, se sídlem na adrese 7 Havelská, Staré Město, Praha, Hlavní město Praha, zip: 110 00, Česká republika, IČ: [bude doplněno], DIČ: [bude doplněno], zapsané v obchodním rejstříku vedeném [bude doplněno], oddíl [bude doplněno], vložka [bude doplněno] (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Zákazník“).

Služby Ultra Kaligrafie zahrnují zakázkové úpravy Apple Watch Ultra 3, personalizovaný design řemínků, vývoj vlastních ciferníků, rytí technologií inspirované kaligrafií a branding prémiových technologických doplňků.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• 2.1. Proces objednání: Zákazník si může objednat služby prostřednictvím webového formuláře na stránkách www.ultrakaligrafie.cz, e-mailu info@ultrakaligrafie.cz nebo telefonicky na čísle +420 221 009 500. Objednávka musí obsahovat specifikaci požadované služby, kontaktní údaje Zákazníka a další relevantní informace.
• 2.2. Potvrzení objednávky: Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem, který bude obsahovat rekapitulaci objednávky a předběžnou cenovou nabídku. Smlouva je uzavřena dnem, kdy Zákazník potvrdí souhlas s cenovou nabídkou a v případě zakázkové výroby uhradí zálohu.
• 2.3. Odstoupení od smlouvy: Vzhledem k povaze zakázkové výroby a personalizace produktů, je odstoupení od smlouvy Zákazníkem možné pouze do okamžiku zahájení výroby nebo designových prací. V takovém případě bude vrácena celá záloha. Po zahájení prací je odstoupení možné pouze po dohodě a s úhradou vzniklých nákladů.

3. Cena a platební podmínky

• 3.1. Cena služeb: Ceny jsou smluvní a jsou stanoveny individuálně na základě specifikace objednávky.
• 3.2. Zálohová platba: U zakázkových služeb je požadována záloha ve výši 50% z celkové ceny služby při uzavření smlouvy.
• 3.3. Doplatek: Zbývající část ceny je splatná po dokončení služby, před předáním hotového produktu Zákazníkovi.
• 3.4. Platební metody: Platby jsou možné bankovním převodem nebo platební kartou.

4. Dodací podmínky

• 4.1. Termín dodání: Termín dodání je stanoven individuálně pro každou zakázku a je závislý na složitosti a aktuální vytíženosti Poskytovatele. Zákazník je o termínu informován v potvrzení objednávky.
• 4.2. Předání produktu: Hotové produkty jsou předávány osobně v sídle Poskytovatele, nebo zasílány kurýrní službou na adresu Zákazníka, po uhrazení celkové ceny. Náklady na dopravu hradí Zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

5. Záruka a reklamace

• 5.1. Záruční doba: Na provedené služby a dodané produkty poskytuje Poskytovatel záruku v souladu s platnými právními předpisy ČR.
• 5.2. Postup reklamace: Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail info@ultrakaligrafie.cz bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
• 5.3. Vyloučení odpovědnosti: Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním, mechanickým poškozením Zákazníkem nebo neautorizovaným zásahem.

6. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici v sekci Zásady ochrany osobních údajů na našich webových stránkách.

7. Závěrečná ustanovení

• 7.1. Rozhodné právo: Tyto obchodní podmínky a právní vztahy jimi upravené se řídí právem České republiky.
• 7.2. Řešení sporů: Jakékoliv spory vyplývající z těchto obchodních podmínek budou řešeny příslušnými soudy v České republice.
• 7.3. Platnost a účinnost: Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [bude doplněno datum]. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a nabydou účinnosti dnem zveřejnění.